Бесплатная доставка в большинство регионов России
Примерка
перед покупкой
Оплата при получении
заказа

Вы здесь

Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней со дня получения заказа. В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» товар подлежит возврату при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка, а также имеется товарный чек.

Гарантийный срок составляет 30 дней со дня получения заказа, за исключением демисезонной и зимней обуви, гарантийный срок на которую составляет 30 дней со дня начала соответствующего сезона. 

При выявлении производственного брака в обуви покупатель вправе в течение гарантийного срока обменять её на другую модель или получить уплаченную за неё денежную сумму.

Обращаем внимание, что в случае возврата обуви ненадлежащего качества, бывшей в эксплуатации, в течение гарантийного срока
- обувь должна быть чистой и сухой;
- обувь после ремонта к возврату не принимается.

Способы возврата
Вернуть товар можно через следующие службы:
Служба доставки DPD. Адреса пунктов приёма посылок, стоимость доставки и другую информацию можно узнать на сайте DPD или по телефону 8 800 555 45 85. При отправлении товара местом назначения указать пункт приёма и выдачи посылок DPD: 350000, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 85, для ИП Коваленко Н.А., тел.: +7 (918) 020 11 77.
Служба доставки CDEK. Адреса пунктов приёма посылок, стоимость доставки и другую информацию можно узнать на сайте CDEK или по телефону 8 800 250 04 05. При отправлении товара местом назначения указать пункт приёма и выдачи  посылок CDEK: г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 31, для ИП Коваленко Н.А., тел.: +7 (918) 020 11 77.
Почта России. Адреса почтовых отделений, стоимость доставки и другую информацию можно узнать на сайте Почта России. При отправлении товара указать адрес получателя: 350033, г. Краснодар, ул. Мира, д. 80, оф. 2, для ИП Коваленко Н.А.

Документы для возврата
Чтобы сделать возврат, необходимо отправить товар в оригинальной упаковке со следующими документами:
  • заполненное и подписанное заявление на возврат;
  • товарный чек, вложенный в коробку с заказом;
  • копия паспорта лица, оплатившего заказ;
  • кассовый чек, полученный от службы доставки.
     

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту. Возврату подлежит только стоимость товара, сумма за доставку не возмещается.