Бесплатная доставка в большинство регионов России
Примерка
перед покупкой
Оплата при получении
заказа

Вы здесь

Правила продажи товаров в интернет-магазине «AURELKA»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «Aurelka» (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара.

1.2. Данные о Продавце: ИП Коваленко Наталия Алексеевна, ОГРН 314230933500012, ИНН 230905957746, КПП 0, адрес местонахождения: 350033, г. Краснодар, ул. Мира, 80, оф. 2.

1.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина «Aurelka». Внесение изменений, в том числе в сведения о наличии Товара в интернет-магазине «Aurelka» и его цене, осуществляется Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Информация действительна до внесения Продавцом соответствующих изменений, если иной срок не указан Продавцом дополнительно.

1.4. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является оформление Покупателем Заказа в порядке, установленном на Сайте.

1.5. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара.

 

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

2.1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте/оформление Заказа по телефону 8-800-500-73-07 или через социальную сеть Instagram (@aurelka_russia), приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «Aurelka». Адрес Сайта: http://aurelka-russia.ru

2.3. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «Aurelka».

2.4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта/сообщённая Покупателем Продавцу по телефону 8-800-500-73-07 или через социальную сеть Instagram (@aurelka_russia).

2.5. Пункт выдачи Заказа – офис транспортных компаний CDEK и DPD, в которых Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин «Aurelka» Товар.

 

3. ЗАКАЗ ТОВАРА

3.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.

3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте, по телефону 8-800-500-73-07 или через социальную сеть Instagram (@aurelka_russia).

3.3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.

3.5. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно, по телефону 8-800-500-73-07 с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по московскому времени, через социальную сеть Instagram (@aurelka_russia) с 9 до 21 часа по московскому времени ежедневно.

3.6. Для повторного оформления Заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине «Aurelka» путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.

3.7. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-магазина «Aurelka».

3.8. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа, согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения Заказа с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по московскому времени.

3.9. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 3 (трёх) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки. Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте и/или в письме, направляемом Продавцом Покупателю по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.10. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

3.11. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8-800-500-73-07, через форму обратной связи на Сайте и социальную сеть Instagram (@aurelka_russia).

 

4. ДОСТАВКА

4.1. Способы доставки товара:
- Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
- Доставка курьерской службой (перечень городов, в отношении которых осуществляется доставка товара курьерской службой, указан на сайте Интернет-магазина «Aurelka»). 
Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина «Aurelka».

4.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и региона доставки согласно действующим тарифам. Более подробную информацию о стоимости, сроках доставки, адресах ПВЗ, условиях услуги «примерка перед покупкой» необходимо узнавать по телефону 8-800-500-73-07 или через социальную сеть Instagram (@aurelka_russia).

4.3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 4.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе потребовать 100 – процентную предоплату у Покупателя, ранее совершавшему Заказ(ы) и отказавшемуся от его получения без оплаты.

4.5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.

4.6. В случае оплаты Покупателем Товара банковской картой в порядке предоплаты, и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение 7 календарных дней со дня его поступления в пункт выдачи Заказа. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, или на иной банковский счёт, указанный Покупателем.

4.7. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа), воспользовавшийся услугой «примерка перед покупкой», обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.

4.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.

4.9. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.

 

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.

5.2. Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме при получении заказа или по выставленному счёту в случае предоплаты Товара.

5.3. В случае изменений цен на сайте в период действия акций и распродаж Продавец не вправе вносить изменения в стоимость Товара в уже оформленном Заказе.

 

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Претензии к товару принимаются по форме обратной связи (http://aurelka-russia.ru/kontakty), по телефону 8-800-500-73-07 или через социальную сеть Instagram (@aurelka_russia).

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара, – в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки является нарушением товарного вида Товара.
При отказе Покупателя от Товара в соответствии с настоящим пунктом Покупатель обязуется компенсировать Продавцу расходы по доставке Товара. В случае если оплата была произведена до передачи Товара, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом) возвращенного Товара к Продавцу.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами Покупателя и за счет Покупателя в течение 30 (тридцати) дней с момента получения заказа Покупателем. 

6.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.

6.5. Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, указанный в заявлении на возврат.

6.6. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах указанных сроков отправить Товар Продавцу. Процедура возврата описана на Сайте (http://aurelka-russia.ru/vozvrat).

 

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.

7.2 Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:
- регистрации Пользователя на Сайте;
- получения Покупателем персонализированной рекламы;
- оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине «Aurelka»;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

7.3 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1 Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

9.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.